ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Пазаруването при нас е лесно и удобно. Имате 14 дни право на връщане или замяна на поръчаната стока.

КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВИТЕ ЗА ДА ВЪРНЕТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ:

  1. Моля уверете се че стоката,която желаете да върнете или замените отговаря на посочените по-долу условия за връщане или замяна.
  2. Попълнете формуляра за връщане ( приложен по-долу ) и го изпратете на sales@fintera.bg . Можете и да изтеглите формуляра от ТУК

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ:

В срок от 14 дни след получаване на стоката, можете да я върнете или замените, като са спазени следните условия:

  1. Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена.
  2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
  3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  4. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента ако желае да изпрати с куриер по негово желание или фиксирана такса 15лв. за връщане ако желаете ние да организираме вземането на пратката от Ваш адрес.

ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

  1. Попълнете формуляра и го изпратете на имей адрес: sales@fintera.bg
  2. Опаковайте добре и изпратете пратката за връщане на адрес: Град Карлово, п.к.4300 , бул.Освобождение №27 за фирма НЕТ МАРКЕТ ЕООД, тел. 0877 79 78 74.

*Транспортните разходи за връщането за са сметка на клиента, като можете да изпратите пратката с куриерска фирма по Ваш избор

*Не слагайте наложен платеж на пратката. Сумата ще ви бъде възстановена по банков път по посочената от Вас във формуляра банкова сметка.

*Съветваме ви също така да застраховате пратката от евентуални транспортни щети с куриерската фирма.В случай че настъпят такива щети по време на транспортирането, можете да предявите претенция към куриерската фирма.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАТЕНАТА ОТ ВАС СУМА

След като получим върнатия от Вас продукт и проверим дали отговаря на условията за връщане или замяна ще възстановим по Банков път стойността на закупения от Вас продукт в рамките на до 3 работни дни. Ще ви уведомим по имейл когато процедурата е завършена и стойността ви е възстановена.

ИМАТЕ ДОПЪЛНИТЕЛЕН ВЪПРОС?

Свържете се с  “Отдел обслужване на клиенти” на e-mail: sales@fintera.bg или на телефон: 0877 79 78 74 ( от Понеделник до Петък – 10:00ч. до 18:00ч. )


ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Име и фамилия: ....................................................................................................................

№ / дата на поръчката ................................ / .......................................................................

Дата на получаване : ............................................................................................................

Телефон за връзка / имейл адрес .................................. / ....................................................

 

Продукт

Брой

Ед. цена

1.Замяна

2.Връщане

Причина

 

 

 

 

 

 

Банкова сметка по която да бъде възстановена сумата:

ИМЕ НА ТИТУЛЯРА: .....................................................................................................................                                        

IBAN: .................................................................................................................................................          

BIC: ....................................................................................................................................................

    Декларирам, че съм запознат(а) и съм съгласен(а) с Общите условия за връщане или замяна на закупена
стока от онлайн магазин fintera.bg, находящи се на интернет страницата на онлайн магазин
(https://fintera.bg/page/vryshtane-ili-zamqna)

    Дата: ................................                                                            Подпис: ................................

Сравнение на продукти